Промінь світла у темній банку

28

Ходив вчора в банк… скажімо, «Російський Еталон», щоб заплатити борг по кредиту. Розплатившись з банкоматом, вирішив з’ясувати, чому в 2009 році майже весь мінімальний платіж опинявся на моєму рахунку, а в 2010 році 90% такого ж платежу йде на погашення відсотків.

В клієнтському залі дві стійки: «Інформація» і «Оформлення депозитів». Встаю до стійки «Інформація», чекаю чверть години, після чого працівниця банку мені повідомляє, що черга в них спільна.

— Як же так? Стійки різні, черга загальна, і ніде про це не написано. Я ж п’ятнадцять хвилин перед вами маячив, і ніхто не спромігся сказати, що я неправильно стою!
— Запитувати треба! Мало, що у нас тут написано! На паркані теж написано, а там дрова!

Дуже мило, що працівники цього банку ставлять його в один рівень з парканом. Сухий залишок після спілкування з персоналом був таким:

1. Відсотки за кредитом збільшили трохи більше, ніж удвічі.
2. За зняття готівки нараховують окремі відсотки, додається до відсотків за заборгованість.
3. З-за «хитрих» відсотків реальна вартість кредиту зросла десь втричі.

Після неформального спілкування віч-на-віч одна співробітниця пошепки запропонувала мені як можна швидше виплатити кредит, щоб не залишитися без штанів, після чого ніколи більше не користуватися їх послугами. На душі полегшало — я зустрів промінь світла в царстві жадібності і обману.